SIVUSTOMME KÄYTTÖEHDOT
Neuromoninaiset-sivuston (myöhemmin Palvelut) on laatinut Neuromoninaiset (3284552-6) palvellakseen asiakkaitaan (myöhemmin Käyttäjä) ja yleisöään paremmin. Tervetuloa sivujen käyttäjäksi!
Neuromoninaiset-verkkosivujen käyttö edellyttää seuraavien ehtojen hyväksymistä. Avaamalla nämä sivut sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Sivujen käyttö ei ole sallittua, ellet hyväksy näitä ehtoja. Neuromoninaiset voivat milloin tahansa muuttaa näitä käyttöehtoja päivittämällä ne.
REKISTERINPITÄJÄ
Nimi: Neuromoninaiset
Y-tunnus: 3284552-6
YHTEYSHENKILÖT
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:
Nimi: Cheyenne Järvinen
Sähköposti: info@neuromoninaiset.fi
NEUROMONINAISET VERKKOSIVUJEN TOIMINNALLISUUS, SISÄLTÖ JA VASTUU VAHINGOISTA
Neuromoninaiset tarjoaa nämä sivut lukijoilleen sellaisena kuin ne ovat sekä pidättää itsellään oikeuden milloin tahansa muuttaa sivuja ja rajoittaa niille pääsyä. Neuromoninaiset ei takaa sivujen virheetöntä ja keskeytyksetöntä käyttöä eikä vastaa sivujen käytöstä mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä vahingoista.
Verkkosivulla olevia testejä tai muita kirjallisia julkaisuja ei saa hyödyntää kaupallisesti tai osana lääketieteellistä tutkimusta tai muuta toimintaa ilman etukäteistä kirjallista lupaa.
Sanastomme sanoja ja niiden määritelmiä saa käyttää vapaasti julkaisuissa, esityksissä ja muissa kaupallisissa tai ei-kaupallisissa materiaaleissa, kunhan viittaat Sanasto-sivun ohjeiden mukaisesti.
Vaikka Neuromoninaiset yrittää parhaansa mukaan varmistaa, että Palvelussa julkaistut tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia, tiedot saattavat sisältää tahattomia epätarkkuuksia tai virheitä. Neuromoninaiset ei myönnä takuita siitä, että aineisto soveltuu johonkin tiettyyn käyttötarkoitukseen eikä se vastaa mahdollisesta epäsuorasta, välillisestä, satunnaisesta tai suorasta vahingosta, jonka sivustojen sisältämän tiedon käyttäminen tai tietoon luottaminen voi aiheuttaa.
Mikäli havaitset sivustollamme virheen, otathan yhteyttä: info@neuromoninaiset.fi
NEUROMONINAISET-VERKKOSIVUJEN KÄYTTÖ
Neuromoninaiset -verkkosivuja saa tarkastella tietokoneella tai vastaavalla laitteella, tulostaa niistä osia ja välittää aineistoa eteenpäin, kunhan materiaaleihin viitataan asianmukaisesti. Sivujen ja sen sisältämien aineistojen käyttö muuhun kuin ei-kaupalliseen tarkoitukseen on kiellettyä, ellei tähän ole Neuromoninaisten kirjallista etukäteislupaa. Sivustolla on myös ilmaisia materiaaleja, joita ei saa muokata tai hyödyntää kaupallisesti.
Sivuston sisältö ja kuvamateriaali ovat Neuromoninaisten tai sen yhteistyökumppanien omaisuutta ja tekijänoikeuslain suojaamia, ellei toisin ole ilmoitettu.
Neuromoninaisten julkaisemien tiedotteiden, blogikirjoitusten ja muiden julkiseksi tarkoitettujen asiakirjojen käyttö julkiseen tiedonvälitykseen on sallittu, jos tiedon lähde mainitaan sitä käytettäessä.
HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä seuraavia tarkoituksia varten:
asiakassuhteen hoitaminen
asiakassuhteen kehittäminen
palvelun toteutus
asiakastapahtumien varmentaminen
asiakaspalvelun ja liiketoimminnan kehittäminen
markkinointi ja muut vastaavat käyttötarkoitukset
analysointi ja tilastointi
markkinatutkimukset
muut vastaavat käyttötarkoitukset
Rekisterissä olevia yhteystietoja ei koskaan anneta tai myydä kolmansille osapuolille.
Neuromoninaiset säilöö myös kirjanpitoon ja myyntiin liittyvää dataa (mm. Stripe). Oikeudellinen syy tähän on mm. kirjanpitoaineistojen lakisääteinen säilyttäminen.
TIETOJEN TALLENNUKSEN TARKOITUKSET JA OIKEUDELLISET PERUSTEET
Neuromoninaiset käsittelee sähköpostiosoitteita, kun asiakkaat tilaavat uutiskirjeen tai jättävät yhteydenottolomakkeessa yhteystietonsa yhteydenottoa varten tai täyttäessään sähköpostinsa muuhun Neuromoninaisten laatimaan lomakkeeseen. Oikeudellinen peruste sähköpostiosoitteen käsittelemiseen tätä tarkoitusta varten on rekisteröidyn suostumus luovuttaa sähköpostiosoitteensa.
Markkinointiviestinnän näkökulmasta Neuromoninaiset omistavat oikeuden profiloida asiakkaita, jos sillä voidaan vähentää asiakkaille lähetettävien viestien määrää ja tämän oikeudellinen peruste on se, että on Neuromoninaisten edun mukaista vähentää kullekin asiakkaalle lähetettyjen markkinointiviestien/tiedoteviestien määrää mm. huomioimalla, ketkä asiakkaat saavat minkäkin viestin, sen sijasta, että kaikki viestit lähetettäisiin kaikille asiakkaille.
Hyväksymällä käyttöehdot asiakas antaa Neuromoninaisille luvan lähettää uutiskirjeitä. Tämän oikeudellinen peruste on asiakkaan antama lupa, minkä asiakas hyväksynyt lomakkeen lähettäessään. Luvan voi peruuttaa koska vain kieltämällä ilmoitukset.
Käyttäjä voi lähettää sekä jakaa Neuromoninaiset palveluita käyttäessään erilaisia tietoja itsestään. Näiden tietojen tallentamisen oikeudellinen peruste on asiakkaan itse antama lupa Neuromoninaisille kerätä näitä tietoja ja käyttää niitä palveluiden yhteydessä asiakkaan suostumuksella. Lisäksi palvelun luonteen vuoksi (koulutus- ja konsultointipalvelut) näiden tietojen kerääminen on oleellista palvelun käytön ja kehittämisen kannalta.
Kun käyttäjä on yhteydessä asiakastukemme edustajiin millä tahansa tavalla (esim. sähköpostitse, puhelimitse, verkossa tai henkilökohtaisesti) niin saatamme kerätä henkilötietoja, kuten nimen, postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen ja muita tietoja. Lisäksi Neuromoninaiset saattaa luoda tapahtumalokeja, joiden avulla voidaan ratkaista tuotteisiin tai palveluihin liittyvi'ä ongelmia, sekä tallentaa tietoja tuki- tai palveluongelmasta. Asiakastuen parantamiseksi Neuromoninaiset lisäksi tallentaa ja tarkistaa sovellettavien lakien mukaan keskusteluja ja analysoi palautteita, joita saamme vapaaehtoisista asiakaskyselyistä (Google Forms, Paperform). Neuromoninaiset käyttää näitä tietoja asiakas-, palvelu- ja tuotetuen toimittamiseen sekä tukemme laadun ja tyyppien seurantaan. Oikeudellinen peruste näiden tietojen käsittelemiseen tätä tarkoitusta varten on se, että on Neuromoninaisten edun mukaista tarjota laadukasta tukea ja asiakaspalvelua. Oikeudellinen peruste asiakaspalautteiden tarkasteluun tarvittaessa vianmääritystä ja ongelman ratkaisemista varten on asiakkaan antama lupa ottaessaan palvelun käyttöön ja jonka asiakas voi koska vain peruuttaa.
Neuromoninaiset käyttää sähköpostiviestien lähettämiseen myös kolmansien osapuolten (kuten Paperform ja Mailchimp) pilvipalveluja. Kyseiset palvelut seuraavat sähköpostiviesteihin liittyvää toimintaa, kuten sitä, avattiinko viestit, napsautettiinko viesteissä olevia linkkejä ja tehtiinkö linkkien napsauttamisen jälkeen mitä toimia. Neuromoninaiset analysoi näiden tietojen avulla sitä, miten paljon asiakkaat käyttävät sähköpostiviestejä ja käyttää näitä tietoja tuotteiden sekä palveluiden ja asiakaspalvelun kehittämistä varten. Tämän oikeudellinen peruste on tarjota asiakkaalle parasta mahdollista asiakaspalvelua ja tukea, sekä kerätä sellaista tietoa, joka auttaa yritystä kehittymään asiakasystävällisemmäksi ja parantamaan sen käytettävyyttä.
Neuromoninaiset luovuttaa henkilötietoja muille: (a) jos siihen on asiakkaan lupa, (b) jotta voimme noudattaa voimassa olevaa haastetta, oikeuden määräystä, lakia tai muuta lakivelvoitetta, (c) jotta voimme noudattaa käyttöehtojamme tai käytäntöjämme tai (d) voidaksemme käyttää tarvittaessa saatavilla olevia oikeuskeinoja tai puolustaa oikeudellisia vaateita.
EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ JA KÄVIJÄSEURANTA
Neuromoninaiset kerää tietoa sivustonsa käyttäjistä Google Analytics -palveluiden sekä evästeiden välityksellä. Tietoja kerätään verkkosivujen kehittämistä ja markkinointiviestintää varten sekä käyttökokemuksen parantamiseksi. Sivustomme käyttää sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, sekä evästeitä tilastollisiin ja markkinointitarpeisiin. Voit antaa suostumuksesi näihin kaikkiin tai kieltää käytön joko kokonaan tai yksitellen.
Seurannan toteuttamiseksi Google Analytics käyttää evästeitä, joiden avulla verkkosivustomme tunnistaa tietokoneesi, kun palaat näille verkkosivuille tai selailet niitä. Google Analytics -palvelun avulla sivujen käytöstä kerätään yleisiä tilastollisia tietoja palvelun kehittämistä varten. Tällaisia tietoja ovat kävijämäärät, käyttömaa, käyttöaika ja käytetty selain sekä sisällöt, joissa kävijä on vieraillut ja miltä sivulta kävijä on siirtynyt palveluun. Google Analyticsiin tallennettujen tietojen avulla yksittäinen käyttäjä yksilöidään, mutta tietojen avulla tätä ei voida yhdistää luonnolliseen henkilöön.
Lisätietoa Google Analytics -ohjelmasta on osoitteessa http://www.google.com/analytics/.
Eväste on käyttäjän selaimelle lähetettävä pieni tekstitiedosto, joka yleensä sisältää anonyymin tunnistenumeron. Evästeisiin tallentuva tieto on siis nimetöntä, eikä käyttäjää voi tietojen perusteella yksilöidä. Eväste ei myöskään vahingoita päätelaitetta. Osa evästeistä liittyy sivuston toiminallisuuksiin, kuten graafisen- tai tekstiversion valintaan ja fonttikoon suurentamiseen, osa sivuston käytön tilastointiin. Lisäksi sivustolle asetetut sosiaalisten medioiden (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram) jakonapit asettavat evästeitä, sekä Youtube ja Vimeo, joihin vietyjä videoita saattaa olla upotettuna sivustolla.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Sähköisillä tuotteilla on rajattu vaihto- ja palautusoikeus. Verkkokaupan etämyynnissä käytössä oleva tilauksen 14 päivän peruutusoikeus ei koske e- tai äänikirjoja (digitaalisia ladattavia tuotteita). Ostaja maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut. Tuotteen hinta maksetaan takaisin, kun tuote on saapunut meille takaisin.
Mikäli tuotteen latauslinkin toimivuudessa on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@neuromoninaiset.fi.
Latauspalvelua saa käyttää vain lakien, muiden viranomaissäännösten ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin.
Palvelun sisältämän aineiston omistus- sekä immateriaalioikeudet ovat Neuromoninaisten omaisuutta, eikä kenelläkään ole oikeutta levittää, julkaista, saattaa yleisön saataviin, kääntää, muuttaa aineistoja tai luovuttaa niitä kolmannen osapuolen käyttöön ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu tai muut näiden käyttöehtojen kohdat sitä salli..
TIETOTURVA
Käyttäjä on tietoinen siitä, että avoimen tietoverkon käyttö sisältää tietoturvallisuusriskin. Palveluntarjoaja pyrkii järjestämään tietojärjestelmiensä tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiin.
Neuromoninaiset ei vastaa Asiakkaan tietoturvallisuudesta Palvelua käytettäessä. Asiakas vastaa itse Palvelun käytössä tarvitsemiensa tietokoneiden, tietojärjestelmien, lähiverkon tai muiden vastaavien laitteiden tai järjestelmien suojauksesta ja tietoturvasta. Käyttäjä vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista sekä Asiakkaan tuottamuksesta verkkoon tulleiden tai verkon kautta levinneiden virusten ja muiden vastaavien haittojen Neuromoninaisille, käyttäjille tai kolmansille osapuolille aiheuttamista vahingoista.
LINKIT NEUROMONINAISET -VERKKOSIVUILLA
Mikäli Neuromoninaiset-verkkosivuilla on linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivuille tai palveluun, ei Neuromoninaiset vastaa kolmannen osapuolen sivujen sisältämästä aineistosta tai palvelusta. Kolmannen osapuolen sivujen käyttö tapahtuu täysin käyttäjän omalla vastuulla. Tutustu sivujen käyttöehtoihin ja hyväksy ne ennen käytön aloittamista.
TARKASTUSOIKEUS JA OIKEUS JA VAATIA TIEDON KORJAAMISTA
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa). Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä häntä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.
MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
RIITAISUUKSIEN RATKAISEMINEN JA SOVELLETTAVA LAKI
Neuromoninaiset ja käyttäjän väliset Palvelua koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovintoon, riita ratkaistaan ja käsitellään Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa. Kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla kuluttajalla on kuitenkin oikeus nostaa kanne sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei käyttäjällä ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Itä-Uudenmaan käräjäoikeudessa.
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia pois lukien sen kansainvälisyksityisoikeudelliset lainvalintaa koskevat säännöt.